Preços
Planos para cada tamanho de operação
Sem licença por usuário cliente. Cobramos só pelos atendentes.
Starter
Para times pequenos começando agora.
A partir de R$ XX/mês
- Até 5 atendentes
- Até 50 clientes
- Tickets ilimitados
- 1 contrato por cliente
- Relatórios básicos
Mais escolhido
Professional
Pool de horas, aprovação em 3 níveis e Health Score IA.
A partir de R$ XX/mês
- Até 20 atendentes
- Clientes ilimitados
- Pool de horas com fatores fracionários
- Aprovação em 3 níveis (cliente, gestor, financeiro)
- Banco de horas estruturado
- Health Score do cliente com IA
Enterprise
Portal de cliente sob marca, governança avançada e IA completa.
Sob consulta
- Atendentes ilimitados
- Portal do cliente com branding próprio
- SLA dedicado e ambiente isolado
- IA completa (health score + risk flags)
- Integrações customizadas
- Onboarding assistido
Comparativo completo
Tudo, lado a lado
| Recurso | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Atendimento | |||
| Tickets ilimitados | |||
| Filas configuráveis | 3 filas | ||
| Captura automática por e-mail | |||
| Transferência entre filas | |||
| Portal do cliente segregado | |||
| Controle financeiro | |||
| Apontamento de horas | |||
| Pool de horas | |||
| Fatores fracionários (sobreaviso, hora extra) | |||
| Aprovação em 3 níveis (cliente, gestor, financeiro) | |||
| Banco de horas estruturado | |||
| Folha de pagamento agrupada por CNPJ | |||
| Relatório de cobrança | básico | ||
| Relatório cruzado (chamado + apontamento) | |||
| Centro de responsabilidade (cost allocation) | |||
| Automação | |||
| Workflow de status | padrão | configurável | configurável |
| Regras de aprovação | |||
| Jobs periódicos (SLA, inatividade) | |||
| Inteligência | |||
| Health Score do cliente (0–100) | |||
| Risk flags antecipados | |||
| Narrativa de contexto gerada por LLM | limitado | ||
| Atualização diária do score | |||
| Governança e integrações | |||
| RBAC granular por contrato | |||
| Histórico de aprovações com justificativa | |||
| Portal do cliente com branding próprio | |||
| Custom fields por categoria/contrato | |||
| API REST | leitura | ||
| Integrações customizadas | |||
Perguntas frequentes