SobreA SowDesk faz parte do ecossistema SowAI
SowAI Soluções Inteligentes — fundadora brasileira, 30 anos combinados em arquitetura cloud, bancos de dados Oracle e IA aplicada a problemas reais de negócio.
O ITSM brasileiro estava incompleto
Todas as plataformas de ITSM grandes nasceram pensando no atendimento ao cliente final — ticket, SLA, base de conhecimento. Funcionam bem para uma equipe interna, mas falham quando entra a realidade da consultoria: pool de horas, prestador terceiro, cooperativa, faturamento e pagamento separados, aprovação dupla.
Vimos consultorias rodando ITSM gringo no atendimento e fazendo todo o controle de horas em planilha. Aprovação por e-mail. Faturamento no Excel. Pagamento no WhatsApp do contador. Um produto para fazer um trabalho que precisa de cinco.
SowDesk nasceu para fechar essa lacuna sem abrir mão da experiência moderna: IA nativa, dashboard em tempo real, automações reais. Para consultoria e para equipe interna. Em um produto só.
Construído por quem viveu o problema
Jonatan Ritter
Founder
15+ anos em tecnologia. DBA Oracle, arquiteto e Head de Cloud na Think IT, depois Prime DB Solutions. Estudo intensivo em IA culminou na fundação da SowAI em 2025.
José Júnior
Co-Founder
15+ anos em tecnologia. Gestor de infraestrutura na Thema Informática e Arquiteto Oracle Cloud na Think IT. Em 2025 iniciou nova graduação em IA.